Mijn Klacht:
Vanaf het begin dat wij glasvezel hebben zijn er problemen geweest met het interactieve TV-ontvangst.
Op onregelmatige tijden hebben we blokkerig beeld en bij het opstarten van de interactieve ontvanger hebben we wekelijks wel een keer roze beeld.
Daarvoor is al diverse keren gebeld, maar het blijft bij een melding en het probleem wordt niet opgelost.
Nu zijn er waarschijnlijk ook problemen met het internetontvangst.
Ofschoon ik mijn mail nog steeds ontvang hoor ik op mijn computer steeds meldingssignalen dat mijn Verbinding met het apparaat verbroken is, waarna een paar seconden later het signaal klinkt dat het apparaat weer is verbonden.
De storing is weer gemeld, maar nog niet opgelost.
Gewenste Oplossing:
1e - de genoemde problemen worden opgelost.
2e - ik wil de mogelijk krijgen een andere provider te kiezen die signaal over glasvezel aanbied.
(10)
