Mijn Klacht:
Ik heb glasvezel besteld en een smartcard, ik heb de smartcard eerst ontvangen. Gebeld dat er geen module bijzat en dat ik er zo niets aan heb. De medewerker vertelde mij dat er een order tegelijk geplaatst kon worden. Okay een dag later ontving ik het glasvezelpakket en nu 8 dagen later heb ik nog steeds geen module voor de smartcard, Het abonnement gaat 1 oktober in, ik ga ervan uit dat jullie het bedrag restitueren totdat ik de module heb ontvangen.
Ik heb getwijfeld om de glasvezel via jullie af te nemen maar de verkopen heeft mij toch overgehaald. Nu blijkt dat hij niet getoetst heeft of ik een module nodig hebt en ik had al aangegeven bij hem dat ik niet gecharmeerd ben van jullie on-klantvriendelijke service.Ik heb er nu alweer genoeg van en ik hoop dat dit goed gaat ander zeg ik alles weer op. Dit is het slechtste bedrijf waar ik ooit mee te maken heb gehad.
Gewenste Oplossing:
Nooit want jullie doen gewoon niet wat er gezegd wordt.
