Mijn Klacht:
Ik heb een glasvezel abonnement afgesloten via de site van Caiway, maar niet geactiveerd omdat mijn contract met KPN nog niet opgezegd kon worden. Nu wil ik Caiway stopzetten maar nu krijg ik dus ineens een rekening van het hele jaar terwijl ik nu al een paar maand klant ben en nooit een acceptgiro oid heb gekregen. De reden die gegeven werd is: Omdat het pakket niet geactiveerd is, sturen wij geen rekeningen. Nu kan ik dus alles in één keer gaan betalen voor iets wat ze zelf zo krom regelen als maar kan.
Ook over het blokkeren van een adres wordt totaal niet gecommuniceerd. Dit vind ik echt geen manier van zaken doen!
Gewenste Oplossing:
Normale manier de betalingen innen, dus per maand zoals het hoort.
