Geachte heer Schouten, Hartelijk dank voor het gesprek wat wij zojuist gevoerd hebben. We hebben tijdens het gesprek afgesproken om de melding met betrekking tot de uitval via de Entone ontvanger door te melden naar [email protected]. We zullen dit dan...
Samenvatting wordt geladen...
Tijdens de uitzending valt mijn beeld steeds stil. Ik heb hierover vandaag al twee keer gebeld en kreeg als advies om eerst de entone uit te schakelen en als dat niet zou werken om het binnenkomende modem uit te schakelen.
Beide adviezen opgevolgd, echter zonder enig resultaat. Zit me nu dood te ergeren omdat mijn beeld steeds uitvalt.
Kunnen jullie me ook een structurele oplossing bieden?
Als de klacht opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 maart 2017 om 19:32 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
