Mijn Klacht:
De afstandsbediening is kapot van me Entone ontvanger.
Gewenste Oplossing:
Als ik een nieuwen krijg die het wel goed doet
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Wij kunnen helaas geen telefonisch contact zoeken, op het nummer dat u ons heeft gegeven krijgen wij een buiten gebruik melding. Het kan zijn dat de instellingen in de afstandsbediening niet goed staan, uiteraard kan de afstandsbediening ook gewoon defect...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 20 april 2015 om 10:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij kunnen helaas geen telefonisch contact zoeken, op het nummer dat u ons heeft gegeven krijgen wij een buiten gebruik melding. Het kan zijn dat de instellingen in de afstandsbediening niet goed staan, uiteraard kan de afstandsbediening ook gewoon defect zijn. Om dit vast te kunnen stellen is
telefonisch contact nodig. Wij willen u vragen telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice op 088 - 2249111 zodat wij met u kunnen kijken
naar de juiste oplossing.
Met vriendelijke groet,
Jeanine
Caiway Webcare Team
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Dan moeten jullie wel het goede telefoon nummer bellen mij 06 hebben jullie ook
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
