Mijn Klacht:
Ik kreeg een Flyer in de bus over een abonnement van caiway, wat goedkoper is dan het abonnement dat ik nu heb met het verschil dat nieuwe abonnees 250 mbits download krijgen terwijl ik als oud abonnee dit niet kan krijgen mits ik een nieuw abonnement afsluit en ik daar dan weer een vol jaar aan vast zit. Ik heb hier over telefonisch contact gehad en gezegd dat er niets voor oude abonnees, die al jaren bij caiway zitten, geen enkel verdeel meer krijgen. Ik voel mij gediscrimineerd en wil als oud abonnee overstappen zonder voorwaarden van het weer een jaar aan een nieuw abonnement vast te zitten.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik ook als oud abonnee voordeel van sneller internet kan krijgen zonder poespas.
