Mijn Klacht:
Sinds oktober ben ik bezig het glasvezel kastje geplaats te krijgen op onze woonvoorziening. De kabel ligt wel al buiten maar er is verder nooit wat geplaatst. Ik heb al meerdere keren contact gezocht om hier iemand te laten komen maar Caiway geeft aan dat het naar de collectieve afdeling moet. Elke keer als ik bel krijg ik het zelfde verhaal maar is er niks geregeld. Als ik geïrriteerd reageer of zeg dat ik er een spoed van wil maken dan wordt het gezegd dat ze er persoonlijk voor gaan zorgen dat het in orde komt. Vandaag weer gebeld en nog steeds niks geregeld. Wij hebben een bewoner die blind is en zijn contact met de buiten wereld is via internet. De internet verbinding in de woning is niet voldoende voor alle bewoners en regelmatig traag. Met glasvezel zou dit verholpen zijn is ons verteld. Deze bewoner zit dus al maanden zo goed als zonder internet en heeft dus geen sociale contacten nu die hij normaal onderhoud.
Gewenste Oplossing:
Als dat kastje vandaag nog geplaats wordt en de bewoner meteen glasvezel op zijn kamer heeft
