5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

5 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Vervelend om te horen dat de installatie niet helemaal is gelukt. Ik wil graag een gratis installatie monteur voor hier aansturen. Hiervoor heb ik aanvullende informatie van u nodig. 1.Waar zit de hoofdaansluiting in de woning? 2.Wat is het merk en model van het telefoontoestel? 3.Waar moet het basisstation geplaatst worden? 4.Is er een leiding aanwezig waardoor er eventueel een kabel tussen beide kan worden getrokken? Houd rekening dat de monteurs geen kruipruimtes doen en ook niet boren. Graag ontvang ik van u bovenstaande informatie zodat ik hiermee een installatie verzoek kan indienen. Met vriendelijke groet Leroy Caiway Team Webcare

5 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van uw bericht op 1 oktober j.l. heeft een van mijn collega's u gevraagd alsnog even te vermelden wat wij nodig hebben om een gratis monteur langs te laten komen. Helaas hebben wij hierna geen reactie meer gehad, maar ik zie dat de diensten administratief gezien goed verwerkt en geactiveerd zijn inmiddels. Ervaart u dat ook zo? Graag vernemen wij dit nog van u, anders nemen wij aan dat de diensten het inmiddels goed en naar wens doen. Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben, wens ik u alvast nog een heel fijne dag verder! Met vriendelijke groet, Mick Caiway Webcare Team

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht