Mijn Klacht:
Geachte Caiway,
betreffende klacht
aansluiting op glasvezel
contactpersoon
adviseur Jim Eijting
zoals via mail overeengekomen op 03-03-2020
zou U mij binnen 2 week voorzien van
glasvezelaansluiting
met het volgende pakket
internetaboonement 250 MBits slim
tot op heden bijna 2 maand verder is er niets geinstaleerd aangesloten
ondertussen meerdere telefoontjes gespendeerd om het op te lossen
helaas van het kastje naar de muur gestuurd en niemand weet iets
een beetje frustrerend vind U ook niet
ik heb juist een internetabbonement afgesloten gezien ik het bedrijfsmatig nodig heb
met andere woorden loop ik nu behoorlijk wat inkomsten mis
kan ik mijn administratie niet digitaal doen
orders binnenhalen facturen versturen, bankzaken regelen enz
kan ik deze misgelopen inkomsten en extra uitgaven bij U declareren
een aaanzienlijk bedrag per maand respectievelijk € 3700,- wat ik dus misloop
gezien Caiway zijn afspraak overeenkomst niet na is gekomen
ik hoop op een spoedige reactie en oplossing van U te ontvangen
met vriendelijke groet
D. el Harrouti
D.E.M. Dock Equipment Montage
Gewenste Oplossing:
als Caiway zich aan het contract houd zoals 03-03-2020 aangegaan is , zodra het werkt zoals het zou moeten werken na levering
en er een oplossing gevonden wordt voor misgelopen inkomsten
