Klacht over Caiway: 2e afstandsbediening

Mijn Klacht:

Sinds augustus 2013 in bezit van Caiway glasvezel, hierbij een multifunctionele afstandsbediening gekregen….wat een ramp!!!!
De 1e afstandsbediening was na 6 maanden al kapot….geluid gaat uit als ik een andere zender zoek en de geluidsknop werkt niet meer.
2e afstandsbediening gekregen van een kennis….alles deed het perfect….2 maanden….nu weer hetzelfde probleem. Gooi hem bijna door het raam….HELP !!!
En dan over het internet zelf….werkt niet als voor de glasvezel….stopt ermee, moet minimaal 4x per week het hele systeem uitzetten en opnieuw opstarten….kortom….erg vervelend.

Gewenste Oplossing:

NOOIT

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - We hebben klant gebeld, maar het gesprek kwam niet gelegen. We nemen later vandaag nogmaals contact op.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 20 november 2014 om 09:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben telefonisch contact met de klant gehad en zenden haar een nieuwe universele afstandsbediening toe. Daarbij hebben we tips gegeven hoe het wifi signaal te verbeteren.

Klacht: 2e afstandsbediening

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Caiway

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1