Mijn Klacht:
Gisteren hebben we contact opgenomen met Caiway , omdat we al 2 dagen problemen hadden met het internet. Eerst werd er verteld dat er een storing was en dat het na 17:30 verholpen zou worden. In de avond hadden we nog steeds geen internet. Nogmaals gebeld, toen is er geprobeerd om het op afstand te regelen, niet gelukt. Uiteindelijk wordt er geprobeerd om een afspraak te maken, zodat er een monteur langs kan komen, wordt de verbinding verbroken. Daarna heb ik vandaag nogmaals gebeld. Medewerker geeft door dat ze pas een monteur kunnen regelen over 1 WEEK !! Zit ik thuis met een kind die online lessen moet volgen en dus 1 week geen internet heeft waardoor hij vertraging oploopt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil niet dat mijn kind vertraging oploopt!!
