Mijn Klacht:
Koffie besteld en betaald, kreeg hier een bevestiging van. Verder geen enkel status tussendoor, niet dat het klaar staat voor verzending of is verzonden. Na uiterlijk 7 dagen zou ik het pakket binnen moeten hebben, dus maar het contactformulier ingevuld. Kreeg ik geen kopie van en al helemaal geen reactie. Nogmaals het contactformulier ingevuld en gelijktijdig een mail gezonden. Nog niet een ontvangstbevestiging gekregen, laat staan een reactie. Nog een keer een mail in het engels gezonden, ook geen reactie. Gelukkig met VISA betaald, dus nu ga ik mijn geld terughalen. Wat een waardeloos bedrijf, snap niet dat zij hier zaken mogen doen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als een webshop een track trace doorgeeft, reageert op vragen en beter nog, de bestelling daadwerkelijk levert!!
(10)
