Een klant van de BankGiro Loterij heeft een cadeaulotcode ontvangen die geactiveerd moet worden, maar ondervindt problemen. De code bestaat uit 9 cijfers, terwijl het systeem aangeeft dat de code te kort is, zelfs wanneer er een 0 voor of achter de code wordt toegevoegd.
cadeaulot ontvangen wat geactiveerd moet worden. Echter: mijn code bestaat uit 9 cijfers wat de melding geeft: code is te kort. Ook met een 0 er voor of er achter werkt niet.
1e. antwoord
2e. nieuwe code dus 10 cijfers.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BankGiro Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BankGiro Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
