Klachtenbrief voor Cadeaubox.nl

Onderwerp: Klacht - Ongeldig Verklaarde Cadeaubox

[Ontvanger's Naam]
[Ontvanger's Adres]
Cadeaubox.nl

Aan de Klantenservice van Cadeaubox,

Mijn naam is [Uw naam], en ik schrijf deze brief om een klacht in te dienen omtrent een cadeaubox die ik in april 2023 heb ontvangen. Het is mijn begrip dat er een inconsistentie is met de aanschafdatum van de box. Volgens uw record is deze box reeds aangeschaft in 2020, wat volgens mijn begrip niet correct is.

Ik ben in het bezit van documenten die aantonen dat deze box niet in 2020 werd aangekocht. Dit toont aan dat er een fout is gemaakt en ik verzoek om een correcte behandeling van deze kwestie.

Conform artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek en de Algemene Verordening Gegevensbescherming heb ik als consument recht op juiste en volledige voorlichting over de aanschafdatum van producten om zo een geïnformeerde beslissing te kunnen maken. Het incorrect verwerken van mijn gegevens door uw organisatie schendt deze rechten en resulteert in oneerlijke behandelingspraktijken.

Op basis van bovenstaande feiten verzoek ik om een nieuwe box op te sturen of te schenken. Het is absoluut niet mijn verantwoordelijkheid om te lijden onder de gevolgen van systeemfouten of onzorgvuldige administratie van uw kant. Ik verwacht een passende oplossing voor deze situatie om verdere stappen te vermijden.

Ik vertrouw erop dat mijn klacht zal worden behandeld met de ernst die het vereist en ik kijk uit naar uw spoedige reactie binnen de wettelijke termijn van 14 dagen.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Email]
[Uw Telefoonnummer]