Klachtenbrief voor Cadeaubon.nl

Aan: [email protected]
CC: [email protected]
Datum: [Huidige Datum]
Onderwerp: Onrechtmatige verlopen cadeaubon 6064 3630 4307 0389 136

Geachte heer/mevrouw,

Ik maak bezwaar tegen uw handelswijze met betrekking tot mijn Cadeaubon.nl-cadeaubon (kaartnummer: 6064 3630 4307 0389 136). Zoals u zult begrijpen, doet het volgende probleem mij groot ongemak en verderf:

Mijn cheerfully kaart is volgens uw gegevens verlopen, maar toont geen teken van gebruik. De originele kraslaag die de vereiste pincode afdekt, blijft volledig intact en onbeschadigd, wat impliceert dat ik de kaart nooit heb gebruikt. Het feit dat de kraslaag nog intact is, is duidelijk bewijs dat ik geen kans heb gehad om de cadeaubon te gebruiken voordat deze zogezegd 'verlopen' was.

Het lijkt erop dat uw bedrijf verantwoordelijkheid ontloopt door zich te verschuilen achter de algemene voorwaarden. Verder is het een groot punt van zorg dat de online saldochecker niet functioneerde, waardoor ik de geldigheid van de kaart niet kon controleren.

Het belangrijkste punt dat ik hier wil benadrukken, is dat er op de fysieke kaart geen vervaldatum staat vermeld. Helaas was dit niet duidelijk voor mij toen ik de kaart ontving. In dezelfde context wil ik benadrukken dat Cadeaubon.nl het geld dat verbonden is aan de kaart heeft ontvangen, maar geen prestatie heeft geleverd in ruil voor het bedrag.

Bovendien beschouw ik deze houding van u als ongerechtvaardigde verrijking volgens Artikel 6:212 van het Burgerlijk Wetboek. De vergelijking die u maakte met een bankpas is onvoldoende omdat een bankpas duidelijke vervaldatums bevat.

Gebaseerd op de voorgaande feiten dring ik er bij u op aan om een redelijke coulanceregeling te treffen en het saldo van de cadeaubon om te zetten in een werkende digitale code. Dit is de minste vorm van gerechtigheid die uw bedrijf kan bieden als het bedrag al door Cadeaubon.nl is ontvangen.

Ik hoop spoedig van u te horen.

Met vriendelijke groeten,

[Gebruikersnaam]