Klacht: Reageren niet op retour melding

Bosviool op 21 juni 2022 over Cabado in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Cabado
Status Open
Datum 21 juni 2022

Een klant van Cabado heeft geprobeerd een retour aan te vragen, maar ontvangt geen reactie van de klantenservice na het invullen van een formulier en het versturen van een e-mail. De klant verlangt naar een retourformulier en een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik wil een retour doen, maar kan alleen volgens hun aanwijzing, heb gemaild en een formulier ingevuld naar klantenservice, maar hun nemen vervolgens geen contact op! Wil gewoon een retour formulier en mijn geld terug

Gewenste Oplossing:

Een retour formulier en adres, en mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cabado

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cabado nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bosviool
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten