Mijn Klacht:

Tot volle tevredenheid geabonneerd geweest op datingsite C-date.
Nadat de contractperiode was verlopen via ideal voor een vol jaar betaald (€ 238,-) om te verlengen. Het geld is weg maar het account is na een week nog steeds niet geactiveerd. Uiteraard is de helpdesk alleen via mail te bereiken, hoewel de site volledig in het Nederlands is, zijn de antwoorden op mijn vragen in gebroken Nederlands en ze beantwoorden mijn vraag niet.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer mijn account weer geactiveerd wordt.
Of als dat niet mogelijk is, dat mijn geld wordt teruggestort.