Terug

Klacht: moeilijkheden retour

martineknoop op 21 december 2022 over ByLiva in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ByLiva
Categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Status Open
Datum 21 december 2022

Een klant heeft problemen ondervonden bij het retourneren van een product van ByLiva, dat niet voldeed aan de verwachtingen qua kwaliteit. Na het verzoek om retourzending en het opsturen van foto's, heeft de klant geen verdere communicatie van het bedrijf ontvangen.

Mijn Klacht:

Heb mail gestuurd ivm retour omdat het product absoluut niet voldeed. kwaliteit was echt slecht.
Ik vraag voor retour te zenden en ze willen foto’s zien voor ze retour accepteren, normale policy is dat men binnen 14 dagen mag retourneren zonder probleem dacht ik. Ik heb de foto’s gestuurd maar sindsdien niks meer gehoord van de firma.

Gewenste Oplossing:

Dat ik het kan terug sturen en mijn geld terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ByLiva

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ByLiva nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door martineknoop
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ByLiva

Alle klachten over ByLiva →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Sieraden en horloges

Alle klachten in Internetshops - Sieraden en horloges →
Meld uw Klacht over ByLiva
Zo werkt het