Mijn Klacht:
Zeer slechte service.
Een set bestand incl haarband.
Na een paar dagen niks te hebben gehad , ging ik maar mailen.
Product was moet op vooraard. ze vroegen mij of ik de rest alvast wilden.
Ik heb aangegeven dat het hun fout was en dat ze mij de haarband moesten naleveren.
Vervolgens krijg ik een restutie, ik mailden er achter aan dat ik dat niet wilde. Want ik wil een complete set… Geen reactie.. Nog maar een keer mailen.. ja zeggen ze. wij vinden het te ver gaan om 2x verzendkosten te betalen. ik moest het product wat ze mij niet kunnen leveren maar opnieuw bestellen.. dus ik mag wel 2 x verzendkosten betalen voor iets wat hun fout is ? Ik vind dit echt schandalig.. klantenservice… service mensen.. niet : Klanten zoek het maar uit !
Gewenste Oplossing:
Een passende nette afhandeling!
