Klacht: Probleem auto’s

Hasannnn op 08 april 2021 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 april 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Hasan, Wat vervelend dat beide auto's defecten tonen. Zoals ook op onze website staat doen wij geen technische controle op de voertuigen en beschrijven alleen dat wat wij kunnen zien en aflezen (bijvoorbeeld de km-stand). Er kan dus niet...

Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 8 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

dealeroccasions veenendaal
Verkoopt probleem auto’s heb 2 auto gekocht beide rotzooi motor storing lkkr zeg wel veiling kosten en btw laten betalen dan niets doen dat zegt genoeg hoe slecht BVA bedrijf is ik advies mensen niets te kopen zonder van je geld krijg je rotzooi

Gewenste Oplossing:

Geld terug of storingen laten repareren op kosten BVA

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BVA Veilingen

Heeft op 08 april 2021 om 08:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Hasan,

Wat vervelend dat beide auto's defecten tonen. Zoals ook op onze website staat doen wij geen technische controle op de voertuigen en beschrijven alleen dat wat wij kunnen zien en aflezen (bijvoorbeeld de km-stand). Er kan dus niet worden uitsloten dat er geen technische mankementen aan een voertuig zitten.

Dit is allemaal terug te lezen in Contact en vragen ( https://support.bva-auctions.com/hc/nl/categories/115000508629-Voertuigen?section115000874269 ).

Ik vind het heel vervelend dat dit zo gegaan is maar helaas kunnen wij door bovenstaande niks voor je doen.

Met vriendelijke groet,
Ester
BVA – Auctions

Alle klachten die gemeld zijn door Hasannnn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM