Mijn Klacht:
Dieverse keer is het mij opgevallen dat het tegen het einde van de bieding loopt. je niet meer kunt bieden omdat het systeem niet meer reageert.
Gewenste Oplossing:
Beter systeem wat meer aan kan.
Klacht: niet meer kunnen bieden
jnvermeulen op 14 juli 2014 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Vermeulen, Graag reageren wij op uw bericht op deze site. Wij hebben telefonisch contact gehad ten aanzien van uw melding en deze verder doorgenomen. Mocht u nog vragen hebben, dan verzoek ik u om mij een e-mail te...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
BVA Veilingen
Heeft op 29 augustus 2014 om 14:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Vermeulen,
Graag reageren wij op uw bericht op deze site.
Wij hebben telefonisch contact gehad ten aanzien van uw melding en deze verder doorgenomen.
Mocht u nog vragen hebben, dan verzoek ik u om mij een e-mail te sturen. Deze kunt u sturen naar: [email protected] onder vermelding van het kavelnummer. Uiteraard kunt u mij ook telefonisch bereiken op 033-4600071.
Ik vertrouw erop u hiermee van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
BVA Auctions
Tjerk Vroon
Manager Customer Service
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
