Mijn Klacht:
Gister een badmeubel gekocht.
Na openen van de dozen waren beide waskommen plus de spiegel stuk.
Ook had ik los 2 waskommen/fonteinjes gekocht.
Die waren ook beide beschadigd.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 mei 2017
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen mevrouw Romkes, Wij hebben vernomen van onze klantenservice dat u contact heeft gehad over deze kavels. U heeft de kavels retour gestuurd en uw aankoopbedrag heeft u teruggestort gekregen. Fijn om te horen dat alles is opgelost. Wij hopen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BVA Veilingen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BVA Veilingen nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van BVA Veilingen
8 jaren geleden - Beste mevrouw Romkes, Zou u ons van wat detailinformatie kunnen voorzien via [email protected]? Dan kunnen wij onderzoeken wat er aan de hand is. Alvast dank. Met vriendelijke groet, BVA Auctions
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
BVA Veilingen
Heeft op 31 mei 2017 om 11:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen mevrouw Romkes,
Wij hebben vernomen van onze klantenservice dat u contact heeft gehad over deze kavels. U heeft de kavels retour gestuurd en uw aankoopbedrag heeft u teruggestort gekregen. Fijn om te horen dat alles is opgelost.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Stan - BVA Auctions
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
