Klacht: Bieden

Hammoucho op 14 februari 2019 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 maart 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Hammoucho, Bedankt voor uw bericht. Wij adverteren sommige auto's ook op Marktplaats. Het bedrag dat daarbij is aangegeven betreft het openingsbod, en niet de verkoopprijs. U kunt via Marktplaats dan ook geen bod plaatsen of de auto kopen,...

Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 14 februari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had geboden op 2 auto’s die ik in eerste instantie mooi vond enzovoort toen keek ik op marktplaats waren ze veel goedkoper en heb ik een via marktplaats gekocht en nu zeggen ze dat het verplicht is dat ik beide auto’s die ik niet wil van kopen verplicht ben te over te nemen

Gewenste Oplossing:

Zodra ik dit niet meer hoef te betalen dan kan ik gewoon weer op me account op BVA en spullen kopen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BVA Veilingen

Bericht van BVA Veilingen

7 jaren geleden - Beste meneer Hammoucho, Bedankt voor uw bericht. Wij adverteren sommige auto's ook op Marktplaats. Het bedrag dat daarbij is aangegeven betreft het openingsbod, en niet de verkoopprijs. U kunt via Marktplaats dan ook geen bod plaatsen of de auto kopen, u moet hiervoor doorklikken naar onze website en daar een bod plaatsen. Ik lees dat u nu op Marktplaats een andere auto heeft gekocht. Bij autoveilingen is geen herroepingsrecht van toepassing, waardoor u niet van de koop af kunt zien. De auto's dienen dan ook betaald en afgehaald te worden. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Roos - BVA Auctions

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BVA Veilingen nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BVA Veilingen

Heeft op 07 maart 2019 om 17:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM