Terug

Klacht: Bussen niet op komen dagen

MarLi_Poppinz op 20 augustus 2020 over Flixbus in de categorie Busreizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Flixbus
Categorie Busreizen
Status Open
Datum 20 augustus 2020

Een klant van Flixbus heeft twee tickets geboekt voor busreizen, maar beide bussen kwamen niet opdagen, ondanks dat hij op tijd aanwezig was. Hij ervoer ook problemen met de klantenservice en kreeg tegenstrijdige informatie van andere chauffeurs. De klant beschouwt dit als onrechtmatig en eist terugbetaling van zijn kosten.

Mijn Klacht:

Vandaag 2 tickets geboekt bij Flixbus, 1 om 17:30 uur, eerst 2 uur vertraging en vervolgens kwam hij niet opdagen. 2e 22:15 uur ook niet op komen dagen. En ik was er al 20 min. voor vertrektijd. En Geen gehoor bij de klantenservice. Heb het nagevraagd bij andere chauffeurs, maar de bussen stonden bij de chauffeurs aangegeven dat deze bussen wel zijn gearriveerd. WAT DUS ONZIN IS. ZO KUNNEN ZE JOUW GELD HOUDEN. DAT NOEM IK DIEFSTAL!! IK VERWACHT MIJN ONKOSTEN TERUG.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht excuses en mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flixbus

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flixbus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MarLi_Poppinz
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Flixbus

Alle klachten over Flixbus →

Vergelijkbare klachten in Busreizen

Alle klachten in Busreizen →
Meld uw Klacht over Flixbus
Zo werkt het