Klacht: buschauffeur utrecht plet reiziger tussen de deur en laat gehandicapte staan nummerplaat  47bdg5

uovtrauma op 08 december 2025 over U-OV in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf U-OV
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 8 december 2025

Op 6 december om 13:50 stapten een reiziger en een hoogbejaarde vrouw met een rollator in de bus van U-OV. Tijdens het uitstappen sloot de chauffeur de deur terwijl de vrouw nog binnen was, ondanks herhaalde verzoeken van andere passagiers om de deur opnieuw te openen. Pas na aandringen opende de chauffeur de deur, maar bood geen excuses aan en vertrok snel met de bus.

Mijn Klacht:

wij stapten op 6 december om 13:50 in met een hoogbejaarde mevrouw en haar rollator. Toen we bezig waren uit de stappen sloot de chauffeur de deur terwijl ik er tussen zat. De oude gehandicapte mevrouw was nog in de bus. Iedereen in de bus riep naar de chauffeur maar meneer vond het niet nodig de deur opnieuw te openen Pas nadat ik op de deur ging kloppen en nog meer mensen zich er mee bemoeiden openende hij de deur en kon mevrouw uitstappen. Excuses vond de chauffeur niet nodig. In plaats daarvan trok hij razendsnel op maar er kon nog een foto gemaakt worden van zijn nummerbord dat honderd procent klopt.  47bdg5 voor bus 1. Het betreft een gele u ov bus van pouw. Ik verzoek u uw personeelslid aan te spreken op het herhaald actief in geval brengen van passagiers en het negeren van meldingen van andere reizigers. Dankuwel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over U-OV
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over U-OV

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over U-OV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door uovtrauma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten