Mijn Klacht:
Op 18 december 2025 heb ik met bus 371 van Etten-Leur naar Tilburg gereisd. Vertrek vanaf Breda CS om ongeveer 18.30 uur. Busnummer 7785. De bus had in deze rit Oosterhout als eindhalte, maar dat had ik niet in de gaten. Ik woon in Dongen, voorbij Oosterhout richting Tilburg. Ik zat voor in de bus en heb ook het display niet gezien.
De buschauffeur is toen naar de remise in Breda gereden met mij nog in de bus. Toen ik zag dat de bus de snelweg op ging ben ik naar de chauffeur gegaan. Hij begon te lachen toen ik vroeg of hij mij niet even had kunnen waarschuwen. Ha, ha, eigen verantwoording. Toen hij mij eruit liet zei hij nog: Fijne dag hè, en geniet ervan! Onbegrijpelijk pestgedrag, terwijl het een kleine moeite was mij in Oosterhout even te waarschuwen. Ik ben hier uitermate verbolgen en gewoon kwaad over. Ik hoop dat jullie deze wanklank van een chauffeur op het matje roepen. Ik dacht dat service een onderdeel van het vak buschauffeur is? Deze is in ieder geval cum laude afgestudeerd aan de passagierspestenschool.
Gewenste Oplossing:
Graag een reactie hoe deze klacht wordt opgepakt en of de chauffeur is aangesproken.
