Mijn Klacht:
Geachte heer Van den Bergh,
Van u ontvingen wij een klacht over de nieuwe dienstregeling. De buslijn 80, doet de scholen aan de Zandvoortselaan niet meer aan. Dat vind u jammer en u vraagt ons om in het belang van de SAB school en de van Eeghen school. Wij kunnen ons voorstellen dat u ons dringend verzoekt om de halte aan de Zandvoortselaan weer aan te gaan doen.
Bij een nieuwe dienstregeling wijzigen er dingen die voor sommige reizigers gunstig zijn en omgekeerd. In dit geval pakt het erg vervelend uit, zeker ook omdat wij niet voornemens zijn om de halte Zandvoortselaan in de nieuwe dienstregeling op te nemen. Als alternatief hebben wij de halte Viersprong die op 600 meter afstand van de school ligt. Het spijt ons zeer dat wij geen beter bericht voor u hebben.
Wij zijn blij dat u deze klacht aan ons hebt doorgegeven. Dankzij uw klacht krijgen wij een beeld van de gevolgen van een nieuwe dienstregeling. Hier leren wij van en voor het indienen van de klacht zijn wij u dankbaar.
Mocht u naar aanleiding van deze e-mail nog vragen hebben, dan kunt u een reactie onder vermelding van uw kenmerk sturen naar [email protected]. Voor andere vragen kunt u terecht op onze website. Als u uw antwoord daar niet vindt, is ons callcenter van maandag tot en met zaterdag van 08:00 uur-19:00 uur bereikbaar via telefoonnummer 0900-2666399.
Met vriendelijke groet,
Hans van ‘t Einde
Connexxion OV Klantenservice
cid:[email protected]
T
+31 (0)900 266 63 99
E
[email protected]
W
www.connexxion.nl www.connexxion.com
Please consider the environment before printing this email.
Deze e-mail en alle daarbij meegezonden bijlagen zijn uitsluitend bestemd voor de geadresseerde(n). Verstrekking aan en gebruik door anderen is niet toegestaan. Transdev Nederland Holding N.V. (zetel te Utrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 30065787) en haar groepsmaatschappijen sluit iedere aansprakelijkheid uit die voortvloeit uit elektronische verzending. Is het bericht niet voor u bestemd, wilt u ons dat dan laten weten en het bericht van uw computer verwijderen? This e-mail and any attachment sent with it are intended exclusively for the addressee(s), and may not be passed on to, or made available for use by any person other than the addressee(s). Transdev Nederland Holding N.V.(Utrecht) rules out any and every liability resulting any electronic transmission. If this message is delivered to you by mistake, please let us know and delete the message from your computer.
Gewenste Oplossing:
Ik hoop dat bovenstaand antwoord van Connexxion genoeg zegt . Zou u ons kunnen helpen ? Alvast dank !
