Klacht: bus 415 d van hoorn naar medemblik ie in OV 92 app wordt vermeld bleek op zondag niet te rijden

snap n iet wat ermee wordt bedoeld op 28 juli 2025 over Connexxion in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Connexxion
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 28 juli 2025

Een reiziger heeft ervaren dat bus 415 van Hoorn naar Medemblik, die volgens de OV 92 app op zondag zou rijden, niet beschikbaar was. Dit leidde tot een vervelende situatie, aangezien de reiziger vanuit Amsterdam was gekomen voor een familiebezoek. De klager vraagt om een oplossing voor deze omissie.

Mijn Klacht:

L.S.,
In de OV 92 app staat vermeld dat er elke dan overdag bus 415 van station hoorn naar medemblik rijdt. In het weekend met een klein busje voor max.8 personen.
Toen ik gisteren (zondag) van uit amsterdam met de trein naar hoorn ben gegaan om vervolgens daar de 415 te nemen voor familiebezoek in Westwoud, een van de tussenstop richting medemblik, bleek dat de 415 op zondag niet rijdt. Daar stond ik dan . Een erg vervelende situatie.
Ik hoop dat deze omissie snel hersteld wordt!

Gewenste Oplossing:

Dat de foutieve gegevens in de OV 92 app worden verwijderd en u mij daarover informeert.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Connexxion

Reactie van de melder van de klacht snap n iet wat ermee wordt bedoeld

7 maanden geleden - aangezien er staat dat mijn klacht niet in nehandeling wordt genomen.....

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Connexxion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door snap n iet wat ermee wordt bedoeld
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten