De klager ervaart problemen door de langdurige afwezigheid van zijn contactpersoon bij Bureau Jeugdzorg, die al zes maanden in ziektewet is. Een tijdelijke vervanger, die als onervaren wordt beschouwd, heeft geen adequate hulpverlening kunnen bieden, wat heeft geleid tot negatieve gevolgen voor de klager en zijn kinderen. Hierdoor ziet de klager zich genoodzaakt om een advocaat in te schakelen om zijn rechten te verdedigen.
Mijn contact persoon zit al 6 maanden in ziektewet en haar werk is nooit opgepakt. Tijdelijke tussen persoon zeer onervaren heeft ons met telefonisch benaderd en geen hulpverlening verleend. Mijn kinderen en ik zijn zeer dupe van geworden. Nu moet ik advocaat inschakelen om achter mijn rechten aan te vechten.
Oplossing is dat we helemaal niks met jeugdzorg te maken krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bureau Jeugdzorg
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bureau Jeugdzorg nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
