s.aarts op 20 september 2012 over Bureau Jeugdzorg in de categorie klachtmelden
Een klant heeft een klacht ingediend over Bureau Jeugdzorg, waarbij de gezinsvoogd gedurende 3,5 weken afwezig was vanwege vakantie. Tijdens deze periode vond er agressie en dreiging plaats bij de omgang, inclusief een poging tot ontvoering, maar er werd geen actie ondernomen door Jeugdzorg.
gezinsvoogd valt 3.5 weken weg volbalen agressie en dreiging bij de omgang een poging tot ontvoering en jeugdzorg heeft helemaal niets kunnen doen omdat de gezinsvoogd op vakantie was
dit had nooit mogen gebeuren en dit hoop ik dat het ook nooit meer zal gebeuren
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
