Klacht: onwettig geld incasseren met zogenaamde dienst die ik nooit ontvangen heb

smartie10 op 22 juli 2015 over Bumbalee in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bumbalee
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 22 juli 2015

Een consument heeft ontdekt dat er onterecht ongeveer 500 euro aan sms-diensten is geïncasseerd door Vodafone, zonder dat er ooit sms-berichten zijn ontvangen. Bumbalee blijkt de partij te zijn die deze bedragen incasseert, ondanks dat er geen geleverde dienst is. De consument is van plan contact op te nemen met de klantenservice van Bumbalee en overweegt verdere stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

Ik ontdek nu net dat er onrechtmatig smsdienst gelden worden geïncasseerd door vodavone.. in totaal ± 500,-, een jaar lang… Ik bel mety Vodavone, want het is niet te traceren omdat ik nooit geen sms ontvangen heb… Nu blijkt Bumbalee de partij te zin die dit geld, zonder dat ze er iets voor gedaan hebben, op te srtijken.. Ik ga nu bellen met hun service afdeling, als die al bestaat, en anders ga ik dit hogerop spelen… Ongelofelijk dat zoiets, met alle controle ed. me is overkomen.. DOM en te goedgelovig…

Gewenste Oplossing:

Geld terugbetalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bumbalee

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bumbalee nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM