Klacht: ongevraagd lid laten worden van de sms dienst

bboekel op 18 november 2015 over Bumbalee in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bumbalee
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 18 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

na dat je zogenaamd lid wordt van deze sms dienst moet je een bericht krijgen wat de eventuele kosten zijn en hoe je het lidmaatschap moet stoppen,er is dan wel een link gestuurd maar deze was niet te openen dus hadden wij nooit kunnen weten dat dit een betaalde dienst was en omdat we smsjes bleven krijgen hebben we dit nummer geblokkeerd om er geen last meer van te hebben
,maar bij toeval ben ik er achter gekomen dat dit 12,50 per week kost maal 14 weken is een hoop geld kwijt waar niet om is gevraagd
totaal zijn we voor ongeveer 170,00 euro benadeeld.

Gewenste Oplossing:

ik zou tevreden zijn als zij ons schadeloos stellen.
omdat wij ook nooit gebruik hebben gemaakt van de dienst.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bumbalee

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bumbalee nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM