Mijn Klacht:
Kennelijk heeft mijn dochter van 11 meegedaan aan een spelletje waar je iets kom winnen, ze moest daarvoor alleen haar telefoonnummer opgeven (overigens tegen onze wens om nooit haar nummer te geven maar wie kan een Iphone weerstaan)
Omdat het prepaid was kun je niet zien wie er geld afschrijft. Wel was iedere keer haar tegoed wat ze alleen voor noodsituaties was op. Provider kon niet aangeven wie er afschreef. Dus iedere keer toch weer telefoon opgewaardeerd. Omdat het zo’n gekke situatie was prepaid gestopt en op abonnement bijgeschreven. Nu was wel te zien wie afschreef. Alles stopgezet maar wel een fiks bedrag weg zonder er iets voor iets wat we niet eens willen.
Hoe kunnen ze kinderen zo misleiden !
Gewenste Oplossing:
Geld terug !
