Terug

Klacht: Misbruik van SMS 5588

klaas0207 op 07 november 2013 over Bumbalee in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Bumbalee
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 7 november 2013

Een klant heeft sinds zijn overstap naar T-Mobile in oktober 2012 onterecht een bedrag van 476,41 euro betaald aan SMS 5588-CMTelecom-300, zonder hiervoor toestemming te hebben gegeven. Ondanks overleg met anderen was de klant onduidelijk over de SMS-berichten en heeft hij de service inmiddels via zijn provider laten blokkeren.

Mijn Klacht:

Ik ben vanaf oktober 2012 overgegaan naar een nieuwe provider van KPN naar T-Mobile. Nu schrik tot mijn verbazing dat sindsdien
476,41 Euro van mijn rekening is afgehaald door SMS 5588-CMTelecom-300. Ik heb daar helemaal geen opdracht voor gegeven. Ik weet daar niets van af. Ik heb de SMS berichten en ik wist niet wat je er mee moest doen, met veel mensen overleg meegehad, maar niemand kon mij iets zeggen.

Ik heb via de provider gelijk deze SMS service geblokkeerd.

Gewenste Oplossing:

volledige teruggave bedrag

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bumbalee

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bumbalee nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bumbalee

Alle klachten over Bumbalee →

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten

Alle klachten in SMS Diensten →
Meld uw Klacht over Bumbalee
Zo werkt het