Mijn Klacht:
De afgelopen maand zijn er diverse SMS’ jes binnengekomen op mijn mobiel. Ik heb het vermoeden dat mijn zoontje (die graag FIFA 2015/2016 speelt) iets in zijn onwetendheid heeft geactiveerd via mijn mobiele nr. (die vermoedelijk gekoppeld is aan een bepaald account).
Ik heb een aantal malen diverse sms’jes achter elkaar ontvangen die per stuk 1,24 euro kosten (dit blijkt uit mijn factuur van de mobiele telefoon). Dit is sinds eind augustus diverse malen voorgevallen. Vandaag ben ik daar achter gekomen en heb ik via de sms 5588 “STOP” de dienst weer geactiveerd om verdere incasso te voorkomen
Gewenste Oplossing:
Ik wil het geld terug van Lumbale voor niet geleverde diensten, te weten 70 euro sinds 23 augustus.
