Klacht: Dochter van 12 erin geluisd door Bumbalee 5588

miranda11-77 op 23 mei 2015 over Bumbalee in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bumbalee
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 23 mei 2015

Een moeder meldt dat haar 12-jarige dochter is misleid door Bumbalee 5588, nadat zij op een sms reageerde waarin ze een prijs kon winnen. Dit leidde tot maandenlange incasso van honderden euro's aan sms-berichten, waarbij de moeder zich afvraagt hoe dergelijke praktijken nog toegestaan zijn. Ze is van plan om een brief naar het ministerie te sturen om aandacht te vragen voor deze kwestie.

Mijn Klacht:

Mijn dochter kreeg een smsje of ze een prijs wilde winnen en heeft daar ok op aangegeven.
Nu is er maanden lang naar nu blijkt bij elkaar voor een paar honderd euro aan smsjes in geincasseerd en blijkt ze vast te zitten aan een sms dienst.
Hoe kunnen dit soort praktijken nog bestaan in deze tijd.
Volgens mij mag dit nog niet eens meer van de telecom waakhond en is dit tegen de regels.
Ik ben woest en er gaat ook een brief uit naar het ministerie want dit soort louche bedrijfjes moeten verbannen worden.

Gewenste Oplossing:

Het geld dat we eraan kwijt zijn willen we graag terug.
Dat op deze manier kinderen makkelijk slachtoffer gemaakt worden door misleidende berichten zoals een prijs kunnen winnen en daarna aan een dure sms dienst vastzitten is ongelooflijk dat dat zomaar kan.
Zou ook graag willen dat dit soort bedrijfjes aangepakt worden hoeveel meer zijn er nog slachtoffer geworden

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bumbalee

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bumbalee nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM