Een klant van Bumbalee heeft een rekening van 79 euro ontvangen voor diensten waar hij geen gebruik van maakt. Hij vraagt om opheldering over de geleverde diensten en verzoekt om intrekking van de rekening, anders overweegt hij juridische stappen.
Ik heb een bedrijfstelefoon en moet nu 79 euro bijbetalen voor Bumbalee.
Ik maak geen gebruik en wil weten wat ik voor deze 79 euro heb terug gekregen voor diensten.
Is dit niks wil ik graag dat jullie de rekening intrekken anders ga ik er een zaak van maken.
Als ik het geld terug krijg wat ik nu moet bij betalen. zie rekening hieronder KPN.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bumbalee
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bumbalee nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
