wimann op 02 juni 2015 over Bumbalee in de categorie SMS Diensten
Een klant meldt dat er bedragen in rekening zijn gebracht door Bumbalee voor SMS-diensten waar geen gebruik van is gemaakt. De klant vermoedt dat zijn 8-jarige kleinzoon zich mogelijk heeft aangemeld voor deze diensten. De klant geeft aan geen interesse te hebben in deze diensten.
mijn kleinzoon van 8 heeft dit mogelijk aangemeld. dit zijn diensten waar ik geen gebruik van wens te maken
als de ten onrechte in rekening gebrachte bedragen teruggestort zijn. € 50, 00 in april en € 12,00 in mei.
omdat ik invalide ben wil ik dit zo snel als mogelijk teruggestort krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bumbalee
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bumbalee nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
