frouwtje44 op 01 september 2014 over Budget Energie in de categorie Energieleveranciers
Er is contact geweest met de klant op 15 en 16 september, per e-mail. Het voorschot is verlaagd naar € 90,-. De jaarnota is opgemaakt en het tegoed is uitgekeerd. Budget Energie Webcare
Een klant van Budget Energie heeft bezwaar gemaakt tegen het hoge voorschotbedrag voor het tweede jaar, ondanks een lager verbruik in het eerste jaar. De klant heeft geen aangepaste voorschotnota ontvangen en heeft het bedrag van € 177,08 dat door het bedrijf werd geïncasseerd, gestorneerd. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij betalen het 1e jaar als voorschot Elektra 1854 Kw Gas 2653
Wij verbruiken 1e jaar volgens de meters ,, 1397 Kw Gas 1354
Wij krijgen geen gewijzigde voorschot nota
Budgetenergie incasseerd voor september wederom € 177,08
Welk ik direct heb gestorneerd
Voorschot aanpassen op de realiteit
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 september 2014 om 09:06 geantwoord
Er is contact geweest met de klant op 15 en 16 september, per e-mail. Het voorschot is verlaagd naar € 90,-. De jaarnota is opgemaakt en het tegoed is uitgekeerd.
Budget Energie Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
