Mijn Klacht:
Ik probeer al dagen mijn verbruik te zien, maar de app lijkt niet te werken
Gewenste Oplossing:
Zet de app aan
Klacht: app werkt niet
Erik Gierveld op 06 maart 2024 over Budget Energie in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Budget Energie has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 maart 2024
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Ik zie dat u per abuis deze klacht 2 keer heeft geplaatst. Ik zal daarom deze sluiten. Bedankt voor uw begrip! Met vriendelijke groet, Emma Budget Energie van Budget Thuis
Een klant van Budget Energie ondervindt problemen met de app, waardoor het niet mogelijk is om het energieverbruik te bekijken. Ondanks herhaalde pogingen blijft de app niet functioneren. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Energie over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Energie in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Energie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Budget Energie
Heeft op 07 maart 2024 om 08:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Ik zie dat u per abuis deze klacht 2 keer heeft geplaatst. Ik zal daarom deze sluiten. Bedankt voor uw begrip!
Met vriendelijke groet,
Emma
Budget Energie van Budget Thuis
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
