Tuki DELANDO op 07 juni 2024 over Budget Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Budget Mobiel ervaart al drie dagen problemen met bellen en internet door een onverklaarbare blokkade op zijn telefoon. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice leveren geen resultaat op, aangezien er geen antwoord komt en elke medewerker een ander verhaal vertelt. De klant is erg ontevreden en overweegt om over te stappen naar een andere provider.
Ik ben echt ontevrede met budget mobiel omdat het al 3 dagen dan ik niet kan bellen en ook geen internet gebruiken er een blokkade op mijn telefoon zonder reden… en Ik bel klanteservice maar nooit hebben ze antwoord en elke een verschilde verhaal. Ik echt boos en wil weg van hun
Dat ik mijn telefoon kan gebruiken of mijn contract opzeggen zonder kosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Mobiel over deze klacht.
Bericht van Budget Mobiel
1 jaar geleden - Beste Hubert, Wat vervelend om te horen dat u problemen ervaart, dit is natuurlijk niet de bedoeling. Zou u ons telefonisch willen benaderen op 020-2055555, of via de live chat op de website? Wij zijn geopend van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00. Wij kijken graag met u mee en zoeken graag met u naar een oplossing. Groet, Anouck - Budget Mobiel
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
