Mijn Klacht:
Wegens een bijzondere situatie thuis (zware zieke kind vroeg ik een keer in mijn leven een kwijtschelding aan. Het wantwoord was: uw huiswaarde is meer dan de hypotheek nu ! Ik ging bellen en vroeg naar het uitleg en die mevrouw zei geen enkele woord over mijn situatie maar ging alleen vertellen hoe zei hebben gecalculeerd en dat ze niet konden doen.
Ze was heel bot, arrogant en had geen medeleven mee met mijn situatie. Zelfs aan het eind zei ze veel succes ipv sterkte met uw zoon. Ik vraag me af wat zou haar verleden zijn geweest om zo kreng te worden?
Gewenste Oplossing:
Als ze mij excuses aanbied en mijn situatie met een andere ziel gaat bekijken.
