Mijn Klacht:
Bij de montage van de keuken wist de monteur dat er nog een 3 mm vloer gelegd zou worden. Hij heeft hier in de hoogte van de plint geen rekening mee gehouden en de plinten strak op het kale beton geplaatst. De plinten passen er nu niet meer tussen en moeten bijgezaagd worden.
Volgens mij hoort het bij de service en dat bruijnzeel pas tevreden is als de klant dat ook is, dat het op maat maken van de plinten door bruijnzeel gedaan wordt, zonder dat de klant hiervoor extra moet betalen.
Ik ben zojuist uiterst onvriendelijk bejegend door iemand van de klantenservice.
Volgende week komt een monteur mijn keukenblad aanbrengen, een kastje plaatsen en wat ander garantiewerk doen. Hoe fijn zou het zijn wanneer het bijzagen van de plinten dan gelijk meegenomen kan worden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer de plinten van mijn keuken op maat gemaakt worden zonder dat ik daarvoor extra hoef te betalen.
