Mijn Klacht:
Vorig jaar mei is mijn keuken geplaatst. Aanrechtblad paste niet. Kieren van 2 cm. Ze hebben daarna 3 keer een nieuw aanrechtblad geplaatst; 2 keer was het nog steeds drama en eindelijk bij de 3e poging op 2 januari 2019 paste het aanrechtblad. Natuurlijk was er veel correspondentie en boze mails van mijn kant. Een aantal keren werd mij compensatie beloofd (telefonisch, dus niet te bewijzen).
Na het plaatsen van het goede aanrechtblad op 2 januari 2019, bleken er nog een aantal plinten te ontbreken. Die zijn nog in januari geplaatst. Eindelijk was mijn keuken in orde.
Op 2 januari hebben de monteurs mijn nieuwe koelkast (8 maanden) beschadigd. Ik heb het trouwens ook gehoord toen ze bezig waren. Het was een flinke dreun waar ik nog een opmerking over maakte. En ik vind het niet netjes dat ze daar niets over zeiden, want ze wisten natuurlijk was ze hadden gedaan. Tenslotte zijn zij hiervoor verzekerd als het goed is. En natuurlijk zag ik dat niet direct. Dat zag ik de volgende dag pas.
En die dag werd ik ook gebeld door Bruynzeel met de vraag of alles in orde was. Dat was het op de plinten na. En ik vertelde het verhaal van de deuk in mijn koelkast. De beste man (geen idee hoe hij heette) beloofde er achter aan te gaand en mij terug te bellen. Dat is natuurlijk nooit gebeurd. Verder snap ik ook dat ik niets kan bewijzen. Ik heb het niet direct gezien en een dag later pas gemeld. Maar het zit me zo dwars dat ik heb besloten dit verhaal op klacht.nl te plaatsen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat mijn klacht erkend wordt en wil graag gecompenseerd worden voor de deuk in mijn koelkast.
