Klacht: Offerte

Keukenkastje op 10 september 2021 over Bruynzeel Keukens in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bruynzeel Keukens has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Keukenleveranciers
Status Nieuwe klacht
Datum 10 september 2021

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd een offerte aan te vragen voor de uitbreiding van zijn bestaande keuken, maar ontvangt geen reactie van Bruynzeel Keukens. Ondanks meerdere telefoontjes en verzoeken om de offerte per e-mail of post te versturen, blijft de communicatie uit. De klant heeft besloten om geen offerte meer aan te vragen en zijn bestelling elders te plaatsen.

Mijn Klacht:

Al wekenlang vraag ik een offerte aan om de bestaande keuken uit te breiden. Omdat ik niet persoonlijk lam komen door ziekte heb ik dit telefonisch gedaan. Ik maar wachten en wachten, niets. Weer gebeld, zou per mail verstuurd worden. Niet dus, mijn emailadres klopte volgens hun niet. Opnieuw doorgegeven, weer geen reactie. Toen maar gevraagd of het per post kon. En raad eens ? Vergeet het maar, geen enkele reactie van Bruynzeel Alexandrium Rotterdam.
Ik hoef geen offerte meer want ik heb het gehad met Bruynzeel en dhr. Reza Voorneman.
Ik ga wel ergens anders keukenkastjes bestellen.
Misschien is mijn order te min, het gaat nl maar om 2 kastjes en geen complete keuken.
Ik koop in ieder geval NOOIT meer bij Bruynzeel

Gewenste Oplossing:

Excuses en alsnog een offerte. Als ik korting krijg wegens nalatigheid verander ik misschien van gedachten. Elders kan ik nl niet dezelfde soort kastjes kopen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bruynzeel Keukens over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Keukenkastje
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM