Mijn Klacht:
Geachte lezer,
Onlangs heb ik wederom een klacht gemeld over kieren die ontstaan aan de randen en vervolgens loslaten van de toplaag van diverse (bijna alle) kastfronten, panelen en zijpanelen van onze keuken die geintalleerd is in maart 2014.
In januari 2015 heb ik dezelfde gebreken geconstateerd. Toen zijn in februari en maart van 2015 een aantal kastfronten en 2 zijpanelen vervangen. De opmerkingen van uw kant over gebruik van de keuken en daarmee voorkomen van deze klachten waren, vaatwasser enkel openen na volledig afkoelen van de vaat en altijd tijdens het koken de afzuigkap aan. Deze adviezen heb ik trouw opgevolgd. Desondanks zijn er weer dezelfde klachten ontstaan.
Opvallend vind ik dat de onderste delen van de keuken kasten , die niet volledig gelamineerd zijn, geen schade vertonen. Ook is de Ikea kast die er net zo lang staat als de keuken en wat geen kast is die speciaal voor een keuken bedoeld is, niet aangetast.
De keuken die wij voor deze bruynzeelkeuken hadden heeft er 30 jaar gestaan, we gebruikten deze op dezelfde manier als deze nieuwe bruynzeel keuken en daar hadden we deze klachten niet.
Het enige verschil dat ik me kan bedenken is dat we nu een cooker hebben en die gebruiken we ook dagelijks.
Bruynzeel heeft de gehele keuken geadviseerd en geinstalleerd, jullie hebben zelf een keuken check gedaan alles is geinstalleerd volgens de tekening van de verkoopster, er is niets aan verandert.
Ik maak niet te vaak of met te veel water schoon, naar mijn mening is de ventilatie van de keuken in orde.
De klacht is bij jullie inmiddels bekent, die heb ik november of december 2016 telefonisch gemeld. Er is in december een inspecteur langsgeweest en u heeft mij gebeld zonder overigens een oplossing of conclusie te kunnen melden.
Graag wil ik het rapport zoals opgemaakt door die inspecteur zien, en mijn (voorlopige) conclusie is dat het materiaal van de kasten en fronten niet geschikt is voor normaal keukengebruik.
Ik ben voornemens een inspectierapport te laten maken om een definitieve conclusie te kunnen trekken.
Aan de hand daarvan zal ik een oplossing voorstellen.
Ik verwacht in ieder geval een ontvangstbevestiging van deze mail en binnen 2 weken het rapport zoals opgesteld door jullie inspecteur.
In de bijlage vind u foto´s van een aantal kapotte delen, het overzicht is niet volledig en het is moeilijk om de schade goed op de foto te krijgen omdat alles wit is, maar de inspecteur heeft ook foto´s gemaakt dus u bent bekent met de aanblik.
Met vriendelijke groet,
L. Yntema.
7 bijlagen
Klik hier voor Beantwoorden, Allen beantwoorden of Doorsturen
10,57 GB (70%) van 15 GB gebruikt
Beheren
Voorwaarden – Privacy
Laatste accountactiviteit: 0 minuten geleden
Details
Mensen (3)
Nicoline van Etten
Toevoegen aan kringen
Details weergeven
Gewenste Oplossing:
in 1e instantie de toezending van het inspectie rapport zoals opgesteld door uw eigen inspecteur.
