Klacht over Bruynzeel Keukens: Keuken niet gem…

Mijn Klacht:

Ze zouden maandag de keuken plaatsen, ze hebben wel naar binnen gebracht en de helft van de dozen uitgepakt. Het is nu vrijdag en ze zijn heel de week alleen maar een paar keer langsgekomen om het af te maken, maar ze zijn nog lang niet klaar. Gisteren waren ze met z’n drieën en ze hebben heel de dag alleen maar heel de inhoud van ons voorraad kastje leeggedronken en maar 3 kastjes opgehangen.

Al deze gedoe heeft natuurlijk ook veel ompact op de planning. Nu moet ik alles opschuiven en natuurlijk loon van de monteurs doorbetalen. Dit heeft uiteraard mij ook veel vakantiedagrn gekost.

Na tig maal contact te hebben gezocht met de medewerkers is er nog geen oplossing aangeboden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn keuken deze week alsnog af is. Maakt mij niet uit of ze gaan overwerken of in het weekend doorwerken. Het moet af, anders zit ik financieel in de problemen. Dan moet ik verhuizing ook doorschuiven en dat zorgt voor frustatie. Uiteraard wil ik dat alles vergoed wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bruynzeel Keukens over deze klacht.

Bericht van Bruynzeel Keukens

8 jaren geleden - Beste Vasif, Kun je jouw ordernummer doorgeven? Indien een keuken inclusief montage gekocht is bij Bruynzeel Keukens dan wordt de keuken de eerste werkdag na levering volledig geplaatst. De prijs is inclusief montage, dus u betaalt geen loon. Wij herkennen ons ook niet in uw verhaal. Het lijkt erop dat de keuken zonder montage gekocht is of niet bij Bruynzeel keukens. Graag ontvang ik van u een ordernummer zodat ik het kan nakijken. Op uw adres kan ik geen gegevens vinden. Met vriendelijke groet, Karin Webcare team Bruynzeel keukens

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - 15201523 is het ordernummer. De eerste dag wilden ze niet plaatsen omdat de woning nog vochtig was, maar ze hebben wel de helft uitgepakt. Volgende dag hebben ze wel een deel tegen de wand geplaatst, maar nooit meer afgemaakt. De keuken bestaat uit 2 delen, eiland gedeelte en gedeelte tegen de wand. Als je toch alles uit kan pakken dan kan je de eerste dag toch eiland gedeelte afmaken? Volgende dag konden ze wel tegen de muur plaatsen, dan konden ze de tweede gedeelte afmaken. Na 9 keer contact gehad te hebben ben ik vrijdagmiddag toch wel gebeld voor de volgende afspraak. Morgen komen ze als het goed is alles afmaken. Vorige week was ook al 3 keer beloofd om het af te maken, maar dus niks voor niks een week vrijgenomen.

Klacht: Keuken niet gemonteerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Bruynzeel Keukens

Vergelijkbare klachten in Keukenleveranciers