Mijn Klacht:
Wij werken al bijna 5 jaar met veel plezier in onze bedrijfskeuken. Deze is 5 jaar geleden door Bruynzeel getekend en aangelegd. Echter vanaf het begin hebben we problemen gehad met de magnetron. Deze is boven de vaatwasser gesitueerd en de magnetron (zekering) vliegt er om de haverklap uit. Wij hebben dit apparaat al wel 20 keer laten maken, niet wetende waar het aan lag. Nu werd het ons gaandeweg toch wel steeds duidelijker dat het met de vaatwasser, de damp te maken heeft. Wij hebben Bruynzeel benaderd met de vraag met ons mee te kijken en te denken over een andere plek voor de magnetron. Op 5 januari jl. is een monteur langs geweest en deze heeft foto’s gemaakt. 3 weken later heb ik gebeld en een paar dagen later kwam er tot onze verbazing een offerte voor een nieuwe plank. Deze zit tussen de vaatwasser en de magnetron. Vervolgens heb ik geprobeerd in contact te komen met de heer J. Hegi. Ik heb gebeld met het verzoek teruggebeld te worden, dit laat nog steeds op zich wachten en vervolgens een mail gestuurd op 15-2-17. Een antwoord laat ook nog op zich wachten. Ik heb het idee dat we niet serieus genomen worden. We hebben toentertijd 2 keukens voor een aanzienlijk bedrag aan laten leggen. Een nieuwe plank (die we ook nog mogen betalen) gaat het niet worden.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag in contact komen met iemand die meedenkt met ons probleem.
(10)
