Mijn Klacht:
Na 9 jaar laat de fineerlaag van meerdere fronten finaal los. De verkoper van de Bruynzeel winkel wist te vertellen dat de lijm die in deze periode is gebruikt de oorzaak is van het loslaten van het fineer. Helaas heeft Bruynzeel zelf hier geen boodschap aan en biedt uit coulance een korting aan van 66% op de aanschaf van nieuwe fronten. Omdat het model frontjes niet meer wordt geproduceerd, dienen alle frontjes vervangen te worden wat een behoorlijke kostenpost met zich mee brengt. Omdat het hier een fabricage fout betreft en dit reeds Jaren lang bekend is bij Bruynzeel, ben ik van mening dat ik als klant hiervan niet de dupe mag zijn.
Gewenste Oplossing:
Totale schadeloosstelling door het kosteloos vervangen van alle frontjes.
