Mijn Klacht:
De Bruynzeel keuken is 8 jaar geleden geplaatst. Nu beginnen fineer lagen van de kastjes en deuren los te laten. Na contact met bruynzeel werd verteld dat zij in de fabricage periode van mijn keuken een ander dan ‘normale’ lijm gebruikt hebben die milieu vriendelijker zou zijn.Op zich een goede zaak maar het kan en mag toch niet zo zijn dat ik als klant hier na 8 jaar hinder van ondervindt en Bruynzeel mij opzadelt met een erg dure gebladerde keuken en een 80% korting aanbied exclusief installatiekosten.
Installatiekosten 285 euro , als de rest van het fineer ook stelselmatig los gaat laten schrijf ik meer af op mijn keuken dan op mijn auto ;-(
ik ben opgegroeid met gedachte dat Bruynzeel een A merk zou zijn en ben van mening dat hetgeen Bruynzeel tegemoet komt ONVOLDOENDE is.
Voor de lezers van dit forum wil ik ook te kennen geven dat een klant ook vanuit het Burgerwetboek , boek 7, titel 1, afdeling 2,lid 1 en 2 enige vorm van bescherming biedt.
Gewenste Oplossing:
met zo min mogelijk kosten een vervanging van de beschadigde delen en een oplossing voor de toekomst ( ik ben erg bang dat door de milieu vriendelijke oplossing de rest van de kastjes en deuren ook los gaat laten)
ik mag als klant toch niet de dupe worden van een verkeerde materiaal keuze van Bruynzeel ?
